Mooi, van C&A

We moeten plassen en we hebben dorst. Ik zou er nooit opgekomen zijn, maar mijn vriend weet dat je deze twee dingen kunt combineren, bij C&A. Wonderlijk vind ik het, maar ach, laten we dat doen. En ja hoor het is waar, er zijn toiletten en pal ernaast iets waar je kunt zitten om wat te eten en te drinken. Dit kan vast alleen in Amsterdam.

Rechts hangt een apparaat met een wit briefje er boven. Op het briefje staat dat je gepast moet betalen en dat je niet kunt wisselen bij het ‘café’ omdat zij hun kleingeld graag zelf houden. De wc kost 50 cent. In mijn portemonnee vind ik een euro. Tja, waar kan ik dan wél wisselen? Voor mij zo’n stalen draaiding, waar je tegenaan moet lopen om verder te komen en daar achter staat een forse chagrijnig kijkende Surinaamse dame. Ik hou mijn euro voor mij uit en vraag: Kan ik wel bij jou wisselen? Ik wist niet dat ze boos zou worden. Ze wijst naar het apparaat rechts van mij (waar nog steeds het briefje boven hangt dat je gepast moet betalen) en ik zeg: Ja, maar ik heb het niet gepast, heb alleen een euro.

Voor alle duidelijkheid, dit kost ons inmiddels al 3 minuten. De chagrijnige dame maakt steeds wildere gebaren richting het apparaat. Het vel van haar bovenarm zwabbert heen en weer en elke keer als ik denk dat het niet erger kan, kijkt ze nóg norser, onder haar dikke borstelige wenkbrauwen door. Angstig gooi ik de euro in het apparaat. Er komt nu een muntje van 50 cent uit. 50 cent? Waar is dan de andere 50 cent? Lekker is dat! Maar goed, laat ik geen ruzie maken met deze grote boze vrouw. Ik hou de 50 cent voor mij uit en wil het haar geven.

Dit is wat ik gewend ben in andere warenhuizen. De mevrouw bij de wc heeft een schoteltje waar je 50 cent oplegt. Maar deze mevrouw gebaart dat ik het haar niet moet geven en door moet lopen. Dat lukt, het stalen draaisysteem werkt mee. En nu? Mijn vriend staat nog aan de andere kant. Ah oké, ik geef hém deze 50 cent, hij gooit dit in het apparaat en kan dan ook doorlopen. Jeetje wat ingewikkeld. Je hoeft dus níet gepast te betalen, want het teveel betaalde krijg je van dat apparaat terug. Alleen al door die zin weg te halen van het verwarrende witte papiertje dat er boven hangt, voorkom je al veel ellende.

We bestellen wat te drinken en een uitsmijter. We zitten zo dicht mogelijk bij de ingang van de toiletten. Dit wordt ons mooiste moment van een dagje Amsterdam. Ik overdrijf niet, élke bezoeker heeft hetzelfde probleem met het apparaat! De forse vrouw komt hierdoor helemaal niet aan schoonmaken toe, dus je kunt je afvragen waarom je überhaupt die 50 cent betaalt. De vrouw staat daar alleen maar aanwijzingen te geven en ze raakt steeds verder uit haar humeur. En wat wij goed hebben gegokt, maar de meeste anderen echt niet bedachten, is dat de uitgang hetzelfde draaiding is als de ingang.

De forse vrouw loopt weg (ze zal wel pauze hebben ofzo). Mijn mond valt open van verbazing. Dit kun je toch niet aan de mensen zelf overlaten? De ene na de andere klant kijkt naar het briefje, naar het apparaat, nog es naar het briefje, om zich heen om de toiletjuffrouw te zoeken, in de portemonnee en weer naar het apparaat. Maar eerlijk is eerlijk, ze komen er bijna allemaal zelf uit. Een enkeling stapt, met enige moeite, over het draaiding heen of nog veel knapper, kruipt er onder door.

Een man die aan het wachten is op zijn urinerende vrouw en zelf zojuist ook moeite had met dit systeem, neemt de rol van de toiletjuffrouw over. Ongevraagd geeft hij uitleg en aanwijzingen aan de mensen in de rij. Hij raakt helemaal in zijn sas, misschien moet hij een carrièremove overwegen. De rij wordt echter ondanks deze man, nog steeds langer. En wanneer iemand eruit wil als vlak daarvoor iemand een muntje in het apparaat heeft gegooid, is die mooi zijn muntje kwijt. Eén keer draaien betekent betalen, of het nou voor of achteruit is!

Onze uitsmijters zijn allang achter de kiezen. We kunnen hier nog wel uren blijven zitten, maar de trein terug vertrekt over niet al te lange tijd. Ik kan het iedereen aanraden: als je toch in Amsterdam bent, ga dan even een kop koffie drinken ín C&A, naast de toiletten.